In diesem Strategieforum geben PwC-Handelsexpert:innen einen Einblick, wie sich die Kundenbedürfnisse und -erwartungen bis zum Jahr 2030 ändern und welche Handlungsbedarfe für Händler daraus entstehen. Insbesondere wird die Rolle der Supply Chain beleuchtet. Durch eine enge Verzahnung der Vertriebskanäle wird einerseits das Einkaufserlebnis der Kund:innen verbessert. Andererseits können Händler durch eine integrierte Planung sowie eine automatisierte und dynamische Lieferung aus verschiedenen Standorten Effizienzpotenziale heben. Als besonderes Highlight wird Matthias Dutschmann erläutern, wie sich der Großhandel wandelt und welche Implikationen sich daraus für die Zusammenarbeit mit Lieferanten ergeben.

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