ab
10:30
bis
10:40
Uhr
Impuls: The Human Touch. Zwischen Mensch und Maschine – wie wir den Handel neu gestalten
Künstliche Intelligenz, Automatisierung und datengetriebene Systeme verändern den Handel in rasantem Tempo. Prozesse werden effizienter, Entscheidungen präziser – doch die zentrale Frage bleibt: Wie viel Mensch braucht der Handel der Zukunft? Die IFH Schwerpunktstudie 2026 stellt den „Human Touch“ in den Mittelpunkt: die Balance zwischen Technologie, Emotion und Vertrauen. Wir beleuchten, wie Mensch und Maschine im Zusammenspiel neue Formen von Kundenerlebnis, Wertschöpfung und Zusammenarbeit ermöglichen. Dabei sollen technologische Innovation und menschliche Nähe keine Gegensätze sein – sondern gemeinsam Zukunft gestalten.
