Bereits über zwei Jahre ist es her, seit die Corona-Pandemie dem Handel eine bemerkenswerte Achterbahn von Lock-Downs und Sonderkonjunkturen in einzelnen Sektoren bescherte. Seitdem dauert die Krisenstimmung bei Händlern und Verbrauchern weitgehend an. Der prognostizierte Wendepunkt wurde immer wieder verschoben.

Exklusiv auf dem Handelskongress präsentieren wir unsere diesjährige breit angelegte Studie mit aktuellen Einblicken in die Stimmung der Kunden und ihre Erwartungen an Händler in verschiedenen Dimensionen: Welche Einkaufskriterien sind aktuell entscheidend, welche Händler treffen diese aus Kundensicht am besten und wie entwickelt sich das Kaufverhalten aktuell?

Last but not least küren wir die diesjährigen Sieger. Wir möchten mit Ihnen diskutieren, was wir von den Gewinnern in den einzelnen Kategorien lernen können: Wie lässt sich der Spagat zwischen andauernden Krisen und Chancen optimal managen? Wie können Wachstumschancen erschlossen, gleichzeitig die eigene Plattform effizient und resilient gemacht und KI Disruptionen genutzt werden?

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